Foire aux questions
Quels services proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de services optiques et auditifs, y compris des examens de la vue, des bilans visuels, la restauration de lunettes, des services de visagiste, l'optique à domicile, l'adaptation de lentilles, la téléconsultation ophtalmologique, des dépistages auditifs, et notre garantie zen optique.
Quels types de lunettes proposez-vous ?
Nous proposons des lunettes pour bébés, enfants, adolescents et adultes, ainsi que des lunettes de sport, des lunettes de sécurité, des masques de ski correcteurs, des lunettes correctrices de natation, de plongée et de tir. Vous trouverez également des accessoires tels que des cordons, des clips solaires et des produits de nettoyage.
Où se trouvent vos magasins ?
Nos magasins sont situés à Chasse-sur-Rhône, Chambéry et Bourg-Lès-Valence. Chaque emplacement offre une gamme complète de services et de produits pour répondre à tous vos besoins optiques et auditifs.
Comment prendre rendez-vous pour un examen de la vue ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via notre site internet ou en appelant directement l'un de nos magasins à Chasse-sur-Rhône, Chambéry ou Bourg-Lès-Valence. Nos opticiens sont disponibles pour vous accueillir et effectuer des examens de la vue complets.
Quels types de verres proposez-vous ?
Nous proposons des verres correcteurs, des verres solaires, des verres avec traitements spécifiques (antireflet, anti-rayures*, photochromiques), et des verres incassables. Nos opticiens vous aideront à choisir les verres adaptés à vos besoins visuels et à votre style de vie.
* traitement offrant plus de résistance aux micro-rayures.
Proposez-vous des lentilles de contact ?
Oui, nous proposons une variété de lentilles de contact adaptées à différents besoins visuels, y compris des lentilles journalières, mensuelles et des lentilles spéciales. Nos opticiens vous aideront à trouver les lentilles qui vous conviennent le mieux.
Qu'est-ce que le service de visagiste ?
Notre service de visagiste consiste à vous conseiller sur le choix de la monture qui mettra en valeur vos traits du visage. Nos experts à Chasse-sur-Rhône, Chambéry et Bourg-Lès-Valence sont formés pour vous aider à trouver la paire de lunettes parfaite qui allie style et fonctionnalité.
Offrez-vous des garanties sur vos lunettes ?
Oui, nous proposons la garantie zen optique qui couvre la casse, le vol et les rayures de vos lunettes pendant deux ans. Cette garantie est disponible pour toutes les équipements optiques ou solaires à la vue achetées chez Les P'ti Opticiens
Proposez-vous des services à domicile ?
Oui, nous proposons sur RDV des services d'optique à domicile pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer. Nos opticiens se rendront chez vous pour effectuer des examens de la vue et vous aider à choisir vos lunettes.
Comment entretenir mes lunettes ?
Nous recommandons d'utiliser des produits de nettoyage spécifiques pour lunettes, disponibles dans nos magasins. Vous pouvez utiliser des sprays nettoyants, des lingettes microfibres et des solutions antibuée pour maintenir vos lunettes en bon état. Nos opticiens vous fourniront des conseils d'entretien adaptés.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nos magasins à Chasse-sur-Rhône, Chambéry et Bourg-Lès-Valence sont ouverts du lundi au samedi. Les horaires peuvent varier, donc nous vous invitons à consulter notre site internet ou à contacter directement nos magasins pour connaître les horaires précis.
Proposez-vous des solutions pour les problèmes auditifs ?
Oui, nous offrons des tests auditifs, des appareils auditifs et des produits d'entretien auditif. Nos professionnels de l'audition à Chasse-sur-Rhône, Chambéry et Bourg-Lès-Valence sont là pour vous aider à améliorer votre qualité de vie auditive.
Quelle est la durée de validité d'une ordonnance pour des lunettes ou des lentilles ?
Pour les ordonnances lunettes :
- De 0 à 16 ans : 1 an
- De 16 ans à 42 ans : 5 ans
- + de 42 ans : 3 ans
Pour les ordonnances lentilles :
- De 0 à 16 ans : 1 an
- + de 16 ans : 3 ans (sauf contre-indication spécifiée par l’ophtalmologiste)
Il est important de noter que certaines situations spécifiques peuvent nécessiter une ordonnance plus récente. Si vous avez des doutes sur la validité de votre ordonnance ou si vous ressentez des changements dans votre vision, n'hésitez pas à consulter votre professionnel de santé visuelle pour une nouvelle évaluation.
À quel âge doit-on faire un examen de la vue ?
Les examens de la vue sont importants à chaque étape de la vie. Voici les recommandations générales pour différents âges :
- Pour les nourrissons (0 à 2 ans): Un premier examen de la vue est souvent réalisé au cours du premier ou du deuxième mois de vie par le pédiatre, mais un contrôle plus approfondi peut être recommandé s'il y a des signes de problème visuel ou des antécédents familiaux de troubles oculaires.
- Pour les jeunes enfants (3 à 6 ans): Un examen complet est recommandé avant l'entrée à l'école, généralement vers 3 ans. La détection précoce des problèmes visuels est cruciale pour le développement de l'enfant et son apprentissage scolaire.
- Pour les enfants et les adolescents (7 à 18 ans): Il est conseillé de faire un examen de la vue tous les deux ans ou dès que des signes de problème visuel apparaissent, comme la difficulté à voir le tableau ou des maux de tête fréquents.
- Pour les adultes (18 à 64 ans): Un examen de la vue tous les deux ans est généralement suffisant, à moins que des symptômes ou des problèmes visuels apparaissent. Les personnes ayant des antécédents familiaux de maladies oculaires, ou celles qui passent beaucoup de temps devant des écrans, peuvent bénéficier d'examens plus fréquents.
- Pour les seniors (65 ans et plus): Il est recommandé de faire un examen de la vue chaque année, car les risques de maladies oculaires, telles que la cataracte et la dégénérescence maculaire liée à l'âge, augmentent avec l'âge.
Les examens réguliers permettent non seulement de corriger des problèmes de vision, mais aussi de détecter des maladies oculaires potentiellement graves à un stade précoce. N'hésitez pas à consulter un professionnel de santé visuelle pour déterminer le calendrier le plus adapté à vos besoins individuels.
Qu'est-ce que le 100% Santé Optique ?
Le dispositif "100% Santé Optique" est une initiative mise en place par le gouvernement français pour améliorer l'accès aux soins visuels tout en réduisant le reste à charge pour les assurés sociaux. Depuis le 1er janvier 2020, ce dispositif permet de bénéficier de certaines prestations optiques sans frais supplémentaires, sous certaines conditions.
Voici les points clés du "100% Santé Optique":
- Prise en charge intégrale: Le "100% Santé Optique" permet le remboursement intégral des équipements optiques (montures et verres) dans la limite des plafonds fixés par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé. Cela signifie que vous n'aurez pas de frais à avancer pour ces équipements, à condition de choisir parmi les options éligibles au dispositif.
- Choix des équipements: Pour bénéficier de la prise en charge à 100%, vous devez choisir des équipements conformes aux critères du dispositif. Les montures et les verres inclus dans ce dispositif sont soumis à des critères de qualité, et des gammes spécifiques ont été définies pour répondre aux besoins visuels courants.
- Couverture des besoins courants: Le "100% Santé Optique" couvre les équipements nécessaires pour une correction visuelle standard, comme les verres simples ou les verres progressifs pour les myopes, hypermétropes, astigmates ou presbytes. Il inclut également les montures pour adultes et enfants, avec un large choix disponible.
- Compléments éventuels: Si vous souhaitez des options supplémentaires, comme des verres haute performance, des montures de marque ou des traitements spéciaux, vous aurez la possibilité de les choisir, mais ces frais seront à votre charge ou seront couverts par votre complémentaire santé si elle le permet.
- Accès simplifié: Les opticiens partenaires du dispositif "100% Santé" sont répertoriés pour vous offrir un choix de produits adaptés à ce programme. Vous pouvez également vérifier avec votre complémentaire santé les détails et les conditions spécifiques.
En résumé, le "100% Santé Optique" vise à rendre les soins visuels plus accessibles et à alléger le reste à charge pour les assurés sociaux en garantissant une couverture intégrale pour les équipements optiques essentiels. N'hésitez pas à consulter votre opticien pour obtenir plus d'informations sur les options disponibles et vérifier votre éligibilité.
Trouvez nos magasins
Nous répondons à toutes vos questions concernant nos services, nos produits, aux lunettes et aux appareils auditifs et bien plus encore. Que vous soyez à Chasse-sur-Rhône, Chambéry ou Bourg-Lès-Valence, nous sommes là pour vous aider. Nos FAQ couvrent des sujets variés pour vous offrir toutes les informations dont vous avez besoin.